Conditions générales

Termes et conditions:

Du 20 janvier 2026 à 8h00 (heure du Pacifique) au 26 janvier 2026 à 23h59 (heure du Pacifique), ou jusqu'à épuisement des stocks, les clients qui dépensent 150 $ US/CAD ou plus en achats (hors taxes et frais de livraison) recevront une coiffeuse Petite Vault en cadeau. Cette offre est valable sur Counter.com et ne s'applique pas aux achats antérieurs. Les quantités sont limitées et les clients doivent sélectionner le cadeau avant de finaliser leur commande. L'offre est non transférable et non échangeable contre de l'argent. Une fois la commande passée, aucune modification ni annulation ne sera acceptée. Counter se réserve le droit de modifier, remplacer ou mettre fin à cette promotion à tout moment et sans préavis. L'offre peut être modifiée à la seule discrétion de Counter.

TERMES ET CONDITIONS

Le présent Contrat contient les Conditions Générales (le « Contrat ») qui s’appliquent à votre participation au Programme de Fidélité de G2G Ventures, PBC. dba Counter Beauty (« Counter Beauty » ou la « Société ») (le « Programme de Fidélité » ou le « Programme ») et à l’établissement de liens depuis votre ou vos sites web ou autres emplacements numériques, tels que votre ou vos pages de médias sociaux (également appelés « votre site ») vers Counter.com.

Le présent contrat est conclu entre Counter Beauty et vous, le participant. Dans le présent contrat, les termes « vous » et « votre » désignent le participant. Counter Beauty et vous êtes collectivement désignés ci-dessous comme les « Parties » et chacun peut être désigné individuellement comme une « Partie ».

La participation au Programme est volontaire. Vous n'êtes en aucun cas obligé d'y adhérer pour acheter des produits de la Société.

En créant un compte sur Counter.com et en vous inscrivant au Programme, vous confirmez avoir lu, compris et accepté le présent Contrat, les Conditions générales d'utilisation du site web (disponibles ici) et la Politique de confidentialité (disponible ici). Vous déclarez et garantissez également avoir la capacité juridique de conclure des contrats et vous vous engagez à respecter le présent Contrat pendant toute la durée de votre participation. Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre du Programme seront traitées conformément à la Politique de confidentialité. Le présent Contrat prendra effet à la date de votre inscription.

INSCRIPTION ET ADMISSIBILITÉ

Pour participer au Programme, vous devez créer un compte auprès de la Société et fournir votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Le Programme est actuellement réservé aux résidents des États-Unis et du Canada. Les clients qui choisissent de régler leurs achats en tant qu'invités sans créer de compte ne seront pas inscrits au Programme.

Conformément aux termes du présent Contrat, vous pouvez participer au Programme et bénéficier des avantages décrits ci-après. Vous avez la possibilité de gagner et d'utiliser des crédits produits, des offres d'anniversaire et d'autres avantages selon la structure du Programme décrite ci-dessous.

AVANTAGES ET STRUCTURE DU PROGRAMME

CRÉDIT PRODUIT

Vous recevrez un crédit produit de 15 $ pour chaque tranche de 200 $ dépensés sur les produits admissibles identifiés dans le cadre du Programme, tels qu'indiqués sur Counter.com, hors taxes, frais de livraison, retours et rabais (« Achat admissible »). Le montant final payé après taxes, frais de livraison, retours et rabais est celui qui est pris en compte pour le calcul du seuil de 200 $.

Un crédit produit sera automatiquement ajouté à votre compte dès que le seuil de 200 $ sera atteint et pourra être utilisé lors de votre prochain achat admissible. Ce crédit expirera 12 mois après sa date d'émission. La société ne peut faire aucune exception concernant les dates d'expiration. Les abonnements (nouveaux et récurrents) sont pris en compte dans le calcul du seuil de dépenses de 200 $. Vous pouvez utiliser un crédit produit et un code promotionnel valide sur une même commande, à condition que ce code soit valide et applicable aux articles commandés.

CONSIDÉRATIONS MONÉTAIRES ET RÉGIONALES

Le crédit produit sera exprimé dans la devise du site sur lequel vous effectuez vos achats. Par exemple, si vous magasinez sur le site canadien, vous recevrez 15 $ CA pour chaque tranche de 200 $ CA dépensés. Le crédit produit obtenu dans une devise (p. ex., CAD) doit être utilisé sur le site régional correspondant (p. ex., le site canadien) et n'est pas applicable aux commandes passées sur l'autre site régional. Si vous passez une commande sur un site régional différent de celui de votre pays de résidence, le montant total dépensé sera crédité pour le seuil d'achat dans la devise de ce site régional, et non pour le seuil d'achat dans la devise de votre pays de résidence.

RETOURS ET AVOIRS PRODUITS

Si vous retournez un produit, le montant remboursé sera déduit du total de vos dépenses admissibles servant au calcul de votre admissibilité au crédit produit (seuil de 200 $). De plus, si vous avez utilisé un crédit produit pour l'achat initial, ce crédit sera remboursé sur votre compte avant tout remboursement du solde restant sur votre mode de paiement initial.

OFFRE D'ANNIVERSAIRE

Vous recevrez une offre exclusive pour votre anniversaire : une réduction de 10 % valable une seule fois sur vos achats (hors taxes et frais de livraison). Cette offre vous sera envoyée le premier jour de votre mois d’anniversaire et sera valable jusqu’à la fin de ce même mois. Elle n’est pas cumulable avec d’autres promotions.

PROGRAMME DE PARRAINAGE (« DONNEZ 10 %, RECEVEZ 10 $ »)

Si vous ne participez pas actuellement au Programme Partenaire de Marque, vous pouvez parrainer vos proches grâce à votre lien de parrainage personnalisé, envoyé par courriel. La personne parrainée bénéficiera de 10 % de réduction sur son premier achat (hors taxes et frais de livraison), et vous recevrez un crédit produit de 10 $ lorsque son premier achat atteindra un sous-total de 100 $ (USD/CAD) ou plus. Pour bénéficier des avantages du programme de parrainage, la personne parrainée doit être un nouveau client n'ayant jamais effectué d'achat sur Counter.com. Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. *Offre non valable pour les participants actuels du Programme Partenaire de Marque.

OPÉRATIONS DU PROGRAMME ET CONDITIONS DE CRÉDIT

POLITIQUES ET TARIFICATION

La Société traite les commandes passées par les participants au Programme via son site web. Outre le présent Contrat, l'ensemble des règles, politiques, procédures opérationnelles, conditions d'utilisation, politique de confidentialité, politique de retour et conditions générales s'appliquent à vous et à vos achats.

RESPONSABILITÉ DE PAIEMENT

Vous êtes seul responsable du paiement de toutes les taxes, cotisations, pénalités, frais de conversion de devises ou autres montants découlant des prestations reçues dans le cadre du Programme.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE ET DE L'UTILISATION ABUSIVE DU PROGRAMME

Tous les avantages du Programme sont soumis à vérification et peuvent être annulés ou suspendus en cas d'annulation de commande, d'erreur, de suivi en double, de retour, de contestation de facturation, d'activité frauduleuse ou de toute violation du présent Contrat ou de tout autre accord conclu avec la Société. Si la Société soupçonne une telle activité, elle peut demander des précisions ou des informations complémentaires concernant des commandes spécifiques ou l'activité de votre compte, ou mettre fin à votre participation au Programme conformément aux dispositions de la section « Durée et résiliation » ci-dessous. Vous vous engagez à coopérer pleinement et à répondre rapidement et honnêtement aux demandes de précisions ou d'informations de la Société.

JURIDIQUE ET CONFORMITÉ

CONFORMITÉ EN MATIÈRE DE MARKETING ET DE DIVULGATION

Si vous choisissez de partager des informations concernant votre participation au Programme ou d'utiliser votre lien de parrainage dans tout contenu promotionnel, vous devez respecter toutes les lois applicables, notamment les directives de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis et du Bureau de la concurrence du Canada relatives aux recommandations et aux témoignages. Vous devez indiquer clairement et visiblement votre lien avec Counter Beauty, ainsi que le fait que vous pourriez être rémunéré(e) pour vos recommandations, de manière claire et compréhensible pour les consommateurs.

MARKETING PAR E-MAIL/SMS

Si vous faites la promotion du Programme par le biais de campagnes par courriel ou par SMS, les exigences suivantes s'appliquent :

a. Vous devez vous conformer à la loi CAN-SPAM de 2003 (loi publique n° 108-187), à la loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et à toutes autres lois, règles ou réglementations applicables régissant la messagerie commerciale (collectivement, la « Loi »).

b. Toutes les communications par courriel doivent être envoyées en votre nom et ne doivent en aucun cas laisser entendre qu'elles sont envoyées au nom de la Société. Il vous incombe de vérifier que vous remplissez les conditions requises pour être considéré comme l'« expéditeur » au sens de la loi.

c. Vous ne pouvez envoyer de SMS ou de MMS à un destinataire que si celui-ci a donné son consentement explicite pour recevoir de tels messages. Tous les messages doivent être conformes aux lois, règles et réglementations applicables, notamment à la loi américaine sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA).

UTILISATION DES MARQUES DE COMMERCE DE L'ENTREPRISE

Le nom « Counter Beauty » et les autres noms, marques, logos, images et/ou éléments protégés par le droit d'auteur utilisés par la Société et/ou toute entité liée ou affiliée sont la propriété exclusive de la Société et/ou de ses concédants de licence (les « Marques de la Société »). La Société vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable d'utilisation des Marques de la Société dans le cadre du partage de votre participation au Programme, sous réserve du respect des dispositions du présent Contrat. La Société se réserve le droit de révoquer à tout moment et à son entière discrétion votre licence limitée d'utilisation des Marques de la Société.

DURÉE ET RÉSILIATION

TERME

Le présent contrat restera en vigueur jusqu'à sa résiliation par vous ou par la Société. Chacune des deux parties peut résilier le présent contrat immédiatement, avec ou sans motif, à tout moment.

TERMINAISON

Nonobstant toute autre disposition du présent Contrat, la Société se réserve le droit de le résilier immédiatement par simple notification en cas de manquement de votre part. Ce droit s'ajoute à tout autre recours légal ou équitable dont dispose la Société.

Si votre compte est résilié pour manquement aux règles, la Société se réserve le droit de vous refuser toute participation future à un programme, à sa seule discrétion.

EFFET DE LA RÉSILIATION

Si le présent Contrat est résilié pour quelque raison que ce soit, vous ne pourrez plus participer au Programme ni en bénéficier. En cas de résiliation, tous vos droits en tant que participant au Programme, y compris les crédits produits non utilisés et tout autre avantage prévu par le Programme, seront annulés.

DIVERS

AMENDEMENTS

La Société peut modifier les termes du présent Contrat, en tout ou en partie, à tout moment et à son entière discrétion. Sans que cela limite la portée de ce qui précède, nous pouvons modifier les critères d'admissibilité au Programme, les taux et seuils d'acquisition ou d'utilisation des avantages et des crédits, ainsi que les modalités d'acquisition ou d'utilisation des récompenses et des crédits.

Vous serez informé(e) de toute modification par courriel.

Les modifications entreront en vigueur trois (3) jours après leur notification, mais ne s'appliqueront pas rétroactivement aux actes antérieurs à cette date. Votre participation continue au Programme, notamment le maintien d'un compte actif ou l'utilisation de vos avantages après la date d'entrée en vigueur de toute modification, vaudra acceptation de cette modification.

LICENCE DE PUBLICITÉ ET DE CONTENU

En soumettant ou en créant tout contenu dans le cadre de votre participation au Programme, notamment votre nom, votre image, votre histoire personnelle, vos avis, photographies, témoignages, images, vidéos, textes, modifications des supports de la Société ou tout autre contenu promotionnel (ci-après désignés collectivement « Contenu du Participant »), vous accordez à la Société et à ses filiales une licence perpétuelle, gratuite, mondiale, non exclusive et transférable, les autorisant à utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, exécuter, afficher, concéder en sous-licence et créer des œuvres dérivées de ce Contenu du Participant, sur tout support et sous tout format, à toute fin licite et dans leurs supports publicitaires et promotionnels. Vous renoncez en outre à tous vos droits moraux sur ce Contenu du Participant et à toute demande de compensation pour son utilisation. Vous renoncez également à tout droit d'examiner ou d'approuver ce contenu avant sa publication par la Société. Cette licence peut être révoquée à tout moment par notification écrite à la Société.

Vous déclarez et garantissez que l'ensemble de votre Contenu de Participant est soit votre œuvre originale, soit a été obtenu légalement, et que l'utilisation de ce contenu par la Société ne portera pas atteinte aux droits de tiers. Vous vous engagez à fournir toute assistance raisonnable nécessaire pour confirmer ou documenter ces droits à notre demande.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous et la Société renoncez chacun à toute réclamation pour dommages indirects ou exemplaires pour toute réclamation ou cause d'action découlant du présent Accord ou s'y rapportant.

INDEMNITÉ

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes la Société, ses sociétés affiliées ou leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, agents, employés et représentants respectifs de tous dommages, réclamations ou responsabilités et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de ou liés à (i) votre utilisation de votre compte du Programme et toute activité s'y rapportant ou relevant du présent Contrat ; (ii) tout acte négligent, imprudent ou intentionnellement fautif de votre part ou de toute personne agissant en votre nom ; (iii) tout manquement de votre part à l'une quelconque des dispositions du présent Contrat ; et (iv) toute réclamation d'un tiers alléguant que vous avez violé ou enfreint les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits à la vie privée, les brevets, les droits d'auteur, les marques de commerce, les secrets commerciaux et/ou les licences.

RENONCER

Toute renonciation par l'une ou l'autre des Parties à un manquement au présent Accord doit être faite par écrit et signée par un mandataire autorisé de la Partie visée par la renonciation. Toute renonciation à un manquement par une Partie est une renonciation ponctuelle et ne vaut pas renonciation à tout manquement ultérieur.

ACCORD INTÉGRAL

Le présent accord constitue l'intégralité de l'entente entre les parties relativement à son objet et remplace tous les accords, déclarations et communications antérieurs.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition quelconque du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

GARANTIE, EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société décline toute autre garantie concernant les Produits, le Programme et tout autre objet du présent Contrat, y compris toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de propriété, d'absence de contrefaçon ou d'exactitude.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Afin d'assurer l'uniformité de l'interprétation du présent Contrat pour l'ensemble des activités de la Société dans différents États, vous et la Société convenez expressément que le présent Contrat, y compris tout droit procédural ou substantiel en cas d'arbitrage, sera régi et interprété conformément au droit de l'État du Delaware, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. Toutefois, si la loi applicable vous interdit, à vous et à la Société, de convenir de l'application du droit de l'État du Delaware, le présent Contrat, y compris tout droit procédural ou substantiel en cas d'arbitrage, sera régi et interprété conformément au droit de l'État où vous avez fourni vos services à la Société en dernier lieu ou de votre État de résidence, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois. La loi fédérale américaine sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régira par ailleurs toutes les questions relatives à l'arbitrage.

NÉGOCIATION ET MÉDIATION

En cas de différend, réclamation ou litige découlant du présent Accord ou s'y rapportant, les Parties conviennent de tenter de le résoudre à l'amiable. À cet égard, la Partie lésée adressera à l'autre Partie une « Notification de différend » contenant un bref exposé des faits à l'origine du différend et de la réparation demandée. Les Parties s'engagent à déployer des efforts raisonnables et de bonne foi pour régler tout différend par la consultation et la négociation dans un délai de trente (30) jours suivant la notification de différend. Si le différend ne peut être résolu par la négociation, les Parties conviennent de le soumettre à une médiation non contraignante, menée par un médiateur agréé d'un commun accord. À défaut d'accord sur le choix du médiateur, les Parties conviennent que l'American Arbitration Association en désignera un. Sauf accord contraire des Parties, y compris la possibilité d'une médiation téléphonique, celle-ci se tiendra à Los Angeles, en Californie, dans un délai de six (6) mois suivant la notification de différend. Les Parties conviennent que la procédure de règlement des différends énoncée dans le présent paragraphe constitue une condition préalable qui doit être remplie avant d'engager toute procédure d'arbitrage contre l'autre Partie.

CONVENTION D'ARBITRAGE

Vous et la Société convenez que tout litige ou différend entre vous, découlant du présent Contrat ou s'y rapportant, pour lequel l'une des parties réclame plus de 10 000 $ et qui ne peut être résolu par la négociation ou la médiation, sera soumis à un arbitrage individuel, confidentiel et contraignant, devant un arbitre unique, conformément au règlement et aux procédures de JAMS. Le règlement et les procédures de JAMS sont disponibles sur www.JAMSadr.org . En acceptant l'arbitrage, les parties renoncent expressément à leur droit respectif à un procès devant jury.

a. Si JAMS n'est pas en mesure ou ne souhaite pas traiter le différend, les parties conviendront d'un autre organisme d'arbitrage, ou un tribunal compétent en désignera un. Sauf convention contraire des parties, toute audience d'arbitrage se tiendra à Los Angeles, en Californie, même si chaque partie peut choisir d'y participer à distance. Chaque partie prendra en charge ses propres frais d'avocat. La prise en charge de tous les autres frais et coûts d'arbitrage, y compris les frais de dépôt, sera répartie conformément au Règlement d'arbitrage de JAMS.

b. Bien que cette convention d’arbitrage soit conclue entre vous et la Société, ses sociétés affiliées ou leurs dirigeants, administrateurs, actionnaires, agents, employés et représentants respectifs (« Parties liées ») sont des tiers bénéficiaires de la Convention, y compris de la présente convention d’arbitrage.

c. La présente convention d'arbitrage restera en vigueur après la résiliation du présent Contrat. Toute question relative à l'arbitrabilité d'une réclamation, ou à la portée, la validité ou l'applicabilité de la présente convention d'arbitrage sera tranchée par l'arbitre. Si l'une des parties souhaite engager une procédure d'arbitrage, elle doit en informer l'autre partie par écrit, par courrier recommandé avec accusé de réception ou par remise en main propre par coursier. La demande d'arbitrage doit comporter un exposé des fondements juridiques et factuels de la ou des réclamations à arbitrer. Les parties bénéficieront des droits et procédures de communication de pièces prévus par le Règlement d'application de JAMS. Les parties pourront déposer des requêtes en irrecevabilité conformément au Règlement d'application de JAMS. La décision de l'arbitre sera définitive et exécutoire pour les parties et pourra, le cas échéant, faire l'objet d'un jugement définitif par un tribunal compétent.

RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

Vous renoncez à votre droit de porter tout différend ou réclamation devant une instance collective ou d'intenter une action de groupe, et les Parties conviennent qu'un arbitre n'est pas compétent pour connaître d'une telle action. Nonobstant toute autre disposition du présent Accord, les Parties conviennent que toute contestation de la validité, totale ou partielle, de la présente renonciation à une action de groupe relève de la compétence exclusive d'un tribunal compétent et non d'un arbitre.

LIEU

Vous et la Société convenez que le lieu exclusif de toute procédure judiciaire, y compris les actions en référé visant à faciliter un arbitrage ou à faire exécuter une sentence arbitrale, sera Los Angeles, en Californie. Vous et la Société consentez à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute exception d'incompétence territoriale ou de juridiction qui pourrait être soulevée par l'une ou l'autre des parties. [Le lieu et le tribunal compétents pour les participants au Programme résidant en Louisiane seront déterminés conformément au droit louisianais].

DÉLAI POUR FAIRE VALOIR LES RÉCLAMATIONS

Si vous ou la Société souhaitez intenter une action contre l'autre partie pour tout acte, événement ou omission lié au présent Contrat ou en découlant, cette action doit être intentée dans un délai d'un an à compter de la date du comportement allégué ayant donné lieu à la cause d'action, ou dans le délai le plus court prévu par la loi applicable. À défaut d'action dans ce délai, toute réclamation relative à cet acte ou à cette omission sera irrecevable. Les Parties renoncent à invoquer tout autre délai de prescription.

AVIS

Toute notification requise ou autorisée en vertu du présent Contrat doit être faite par écrit. La Société peut vous adresser une notification par courriel à l'adresse figurant dans ses dossiers, ce qui, vous le reconnaissez, satisfait à toute exigence légale de notification écrite.

Il vous incombe exclusivement de veiller à ce que l'adresse électronique enregistrée auprès de la Société soit exacte et à jour, et toute notification qui vous est adressée sera considérée comme effective dès l'envoi d'un courriel par la Société à cette adresse.

Les notifications à la Société doivent être envoyées par courrier postal américain, affranchissement prépayé, à l'adresse suivante : 1745 Berkeley Street, Suite 2, à l'attention du service juridique, Santa Monica, Californie 90404

Cette notification à la Société prendra effet dès sa réception par celle-ci.

SURVIE

Les Parties conviennent que toutes les clauses pertinentes resteront en vigueur après toute résiliation ou expiration du présent Accord.

TERMES

Les abonnements sont limités aux articles affichant la mention « Abonnement » sur les Sites. Si vous achetez des produits via notre système d'abonnement, vous recevrez régulièrement ces produits selon la fréquence choisie. La Société propose actuellement des abonnements de 1, 2, 3 et 4 mois (votre abonnement commence le 1er du mois, puis vous recevrez votre commande tous les deux mois, le 1er du même mois). Elle se réserve toutefois le droit de proposer d'autres fréquences ultérieurement, qui seront alors affichées sur les Sites.

Lors de votre inscription, un nouvel abonnement sera automatiquement créé selon le calendrier d'expédition applicable au produit que vous avez sélectionné, et votre abonnement au produit sélectionné se poursuivra pour chaque période d'abonnement que vous aurez choisie jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Vous pouvez reporter une livraison, modifier ou annuler votre abonnement jusqu'à 24 heures avant la validation de votre commande. L'abonnement est gratuit et sans obligation d'achat minimum. Si vous passez commande dans le cadre de notre programme d'abonnement, votre participation restera active jusqu'à sa résiliation.

Nous pouvons, à notre entière discrétion, mettre fin à votre participation au programme à tout moment et sans préavis. Certains détails de l'offre d'abonnement peuvent évoluer au fil des livraisons (par exemple, le prix, les taxes, la disponibilité et les frais de livraison). Si un article est indisponible à la date d'expédition prévue, nous vous en informerons et traiterons votre commande lors de la prochaine livraison, selon la fréquence d'expédition choisie.

DES FRAIS RÉCURRENTS S'APPLIQUENT

Le coût total facturé sur votre moyen de paiement pour chaque commande d'abonnement correspondra au prix de l'article le jour du traitement de la commande, moins toute réduction d'abonnement offerte en pourcentage ou en dollars au moment de votre inscription, plus les frais d'expédition, de manutention et toute taxe de vente applicable.

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période choisie, de manière continue et indéfinie, sans aucune intervention de votre part. Le coût sera automatiquement prélevé lors du renouvellement. La Société se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute réduction proposée lors de votre inscription, après vous en avoir informé. Les commandes ultérieures tiendront compte de ces modifications. Pour chaque envoi d'article de votre abonnement, vous autorisez la Société à débiter le moyen de paiement utilisé lors de votre inscription, sauf indication contraire de votre part.

Si nous ne parvenons pas à finaliser votre abonnement avec le mode de paiement utilisé lors de votre inscription, nous n'y donnerons pas suite et vous serez informé(e) de la nécessité de mettre à jour vos informations de paiement. Le coût réel de chaque livraison peut varier selon la quantité et la fréquence choisies. Vous êtes responsable de tous les frais récurrents et votre abonnement sera automatiquement reconduit jusqu'à sa résiliation. Aucun achat minimum n'est requis.

ANNULATION

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'onglet « Abonnements », puis sur « Annuler ». Vous pouvez également résilier votre abonnement en contactant le service client. Si vous résiliez avant le prochain prélèvement, votre abonnement sera automatiquement résilié et votre moyen de paiement ne sera pas débité pour les périodes d'abonnement suivantes. Si vous résiliez votre abonnement pendant le traitement de votre commande (c'est-à-dire que votre paiement a été débité mais que vous n'avez pas encore reçu votre colis), votre commande sera traitée jusqu'à son terme ; votre abonnement sera automatiquement résilié après l'expédition de la dernière commande. Si vous résiliez votre abonnement puis le réactivez, la réduction appliquée à un article peut ne plus être celle en vigueur au moment de la résiliation. Si la réduction applicable à un article change, la nouvelle réduction sera appliquée à vos prochains envois de cet article.

SAUTER UNE LIVRAISON.

Vous pouvez reporter une livraison à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Abonnement », puis sur « Reporter une livraison ». Si vous reportez une livraison avant le prélèvement de votre prochain paiement récurrent, la Société annulera la prochaine livraison prévue et votre moyen de paiement ne sera pas débité. Si vous reportez une livraison alors qu'une commande est en cours de traitement (c'est-à-dire que votre paiement a été débité mais que vous n'avez pas encore reçu votre commande), la Société poursuivra le traitement de votre commande pour la période en cours et reportera la période d'abonnement suivante. Après le report d'une livraison, la Société reprendra automatiquement vos livraisons d'abonnement, sauf si vous reportez la livraison suivante ou si vous résiliez votre abonnement. Le report d'une livraison n'entraîne pas la résiliation de votre abonnement.

GÉREZ VOS ABONNEMENTS.

Vous pouvez gérer ou modifier votre abonnement à tout moment en vous connectant à votre compte, en cliquant sur « Abonnement » et en suivant les instructions. Toute modification sera prise en compte lors de votre prochaine livraison, sauf si elle est effectuée pendant le traitement d'une commande (c'est-à-dire si votre paiement a été débité mais que vous n'avez pas encore reçu votre colis). Dans ce cas, la modification sera prise en compte une fois la commande en cours finalisée. La Société se réserve le droit de modifier les avantages de l'abonnement, y compris les montants des réductions et les critères d'éligibilité, à tout moment et à sa seule discrétion. Toutes les modifications s'appliqueront aux commandes futures, y compris aux abonnements en cours. Les réductions d'abonnement s'appliquent uniquement aux articles éligibles affichant le message de l'offre sur les pages d'information des articles, et uniquement si vous avez sélectionné le mode de livraison par abonnement. Tous les retours dans le cadre d'un abonnement sont soumis à la Politique de retour de la Société. La Société se réserve le droit de modifier le prix de tout produit associé à un abonnement à tout moment. En cas de modification de prix, la Société publiera le nouveau prix sur le site web et tentera de vous en informer à l'avance par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre compte.

Vous acceptez que nous puissions modifier le prix de vos abonnements en vous informant par voie électronique. Vous acceptez également que tous les accords, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale de communication écrite. Vous consentez à ce que nous modifiions nos prix et les détails de nos abonnements (tailles, variétés, etc.) par voie électronique.

Si vous refusez une modification de prix décidée par nos soins, vous pouvez résilier votre abonnement comme indiqué ci-dessus. Dans le cas contraire, vous serez réputé avoir accepté la modification de prix et autoriserez la Société à prélever le nouveau prix sur votre moyen de paiement. En cas d'erreur de facturation, vous renoncez à votre droit de contester cette erreur si vous n'en informez pas la Société dans les soixante (60) jours suivant sa première apparition sur un relevé de compte.

SI VOUS PARTICIPEZ À NOTRE PROGRAMME D'ABONNEMENT ET QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNI UN NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT VALIDE OU UN AUTRE MÉTHODE DE PAIEMENT, CHAQUE EXPÉDITION SERA TRAITÉE AUTOMATIQUEMENT AU MOMENT DE CHAQUE EXPÉDITION ET/OU VERSEMENT SUCCESSIF ET SERA FACTURÉE SELON LA MÉTHODE DE PAIEMENT QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIE LORS DE VOTRE ACHAT INITIAL ET DE VOTRE INSCRIPTION.

Vous êtes tenu de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour votre compte de facturation. Il vous incombe de mettre à jour rapidement toutes les informations afin que votre compte de facturation reste à jour, complet et exact (par exemple, changement d'adresse de facturation, de numéro de carte bancaire ou de date d'expiration de la carte bancaire). Vous devez nous informer sans délai si les informations relatives à votre carte bancaire sont annulées ou ne sont plus valides (par exemple, en cas de perte ou de vol). Si une commande d'abonnement ne peut être traitée en raison d'une adresse de livraison ou de facturation invalide, ou d'informations de paiement expirées, vous en serez informé et aurez la possibilité de résoudre le problème. Si le problème n'est pas résolu dans un délai de trente (30) jours, votre abonnement sera annulé. Politique de retour et de remboursement.

Vous pouvez retourner les articles conformément aux instructions de la politique de retour qui accompagnent vos envois de produits, ou si vous n'êtes pas certain de votre droit de retourner le produit, vous pouvez également contacter le service client pour obtenir de l'aide.